Termini e condizioni del servizio
Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026
1. IL VENDITORE
I prodotti offerti sul sito emporionelbosco.it sono venduti da Emporio nel Bosco S.r.l., con sede legale in Via Enrico Fermi 2, 25133 Brescia (BS), Italia — P.IVA IT04631220987 (di seguito, "Emporio nel Bosco").
Contatti: telefono e WhatsApp +39 352 088 5612 (lun–ven, 9:00–16:30) — email ordini@emporionelbosco.it
2. PREZZI E AMBITO DI VENDITA
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Emporio nel Bosco accetta ordini con consegna in Italia e nei paesi dell'Unione Europea disponibili al momento del checkout. Per ordini da spedire in altri Paesi, contattaci scrivendo a ordini@emporionelbosco.it.
In caso vi fosse una variazione dei prezzi successiva all'ordine del Cliente, questa verrà immediatamente comunicata telefonicamente o a mezzo e-mail al Cliente, il quale, senza alcuna penale, potrà recedere dall'impegno d'acquisto assunto.
3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il Cliente si impegna ad acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di emporionelbosco.it al momento dell'invio dell'ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche del prodotto stesso.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Emporio nel Bosco mediante risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Effettuando l'ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e dell'intera procedura di acquisto. Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), artt. 49 e seguenti, il Cliente riceverà via e-mail tutte le informazioni necessarie all'identificazione del venditore, che dovrà conservare unitamente alla e-mail di conferma dell'ordine.
4. DOCUMENTO COMMERCIALE E FATTURA
Il documento commerciale relativo ai prodotti acquistati verrà emesso da Emporio nel Bosco S.r.l. al momento della spedizione dei prodotti. Se hai bisogno della fattura, richiedila scrivendo a ordini@emporionelbosco.it al momento dell'ordine.
5. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, come modificato dal D.lgs. 21/2014 in attuazione della Direttiva 2011/83/UE), il Cliente consumatore può recedere dall'acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, ENTRO 14 GIORNI DALLA CONSEGNA DELL'ORDINE (se la scadenza cade in un giorno non lavorativo, è prorogata al successivo giorno lavorativo).
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare in maniera inequivocabile la propria decisione al venditore: invia una e-mail all'indirizzo ordini@emporionelbosco.it.
ATTENZIONE: il diritto di recesso è riservato ai consumatori e non può essere esercitato per acquisti effettuati con Partita IVA.
Emporio nel Bosco si impegna a rimborsare il Cliente entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso; il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce o della prova della sua spedizione. Se il Cliente aveva pagato le spese di spedizione standard, anch'esse verranno rimborsate.
Le spese di restituzione dei prodotti restano a carico del Cliente. Il pacco con la merce da restituire (entro 14 giorni dall'invio della notifica di recesso confermata) va spedito a:
Emporio nel Bosco S.r.l. — Via Enrico Fermi 2, 25133 Brescia (BS), Italia — Tel. +39 352 088 5612
ATTENZIONE: durante il periodo di riflessione NON è possibile utilizzare le merci né aprire le confezioni sigillate. Ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna: è il caso di integratori, tisane, cosmetici e altri prodotti erboristici la cui confezione sia stata aperta. Prima del rimborso valuteremo l'integrità dell'articolo reso e della confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione).
Ti ricordiamo che, finché il prodotto non arriva presso la nostra sede, esso è sotto la completa responsabilità del Cliente: ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata. Se dovesse accadere qualcosa durante la spedizione di reso, ti daremo tempestiva comunicazione per permetterti di sporgere denuncia.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile restituire solo una parte del prodotto acquistato. Per le modalità di RIMBORSO ci accorderemo direttamente con te.
Per qualsiasi chiarimento puoi contattarci al numero +39 352 088 5612 oppure via e-mail scrivendo a ordini@emporionelbosco.it.
6. DECADENZA DEL RECESSO
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:
- l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.).
Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.
7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente ed Emporio nel Bosco S.r.l. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del suo comune di residenza o domicilio; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Brescia.